عصبانیت یک هیجان است.هیجان خود به خود رخ نمی‌دهد و هیچکس نمی‌تواند فلان احساس را در شما ایجاد کند.
احساسات شما محصول ادراکات شما از وقایع هستند نه محصول رویدادهای بیرونی. به عبارت دیگر، هیجانات پیامد باورهای شما هستند.
>>> به عنوان مثال، وقتی معتقدید دنیا جای خطرناکی است، به احتمال زیاد خواهید ترسید. از سوی دیگر، وقتی معتقدید دنیا خطراتی دارد ولی اکثر آدم‌ها خوب هستند، احساس دلگرمی و اطمینان خاطر خواهید کرد.
بنابراین فرایند هیجان به شرح زیر است:
باور ،هیجان ،عمل
