ایراد از منه یا سیستم اداری؟!

سلام
دیگه امروز سر موضوع این تاپیکی که زدم واقعا به فکر فرو رفتم!
من الان 28 سالمه، نزدیک چهار پنج سال هست که شاغل هستم و نسبت به قبل از شاغل بودنم ، بیشتر با ادارات سر و کار دارم. متاسفانه من تو اکثر قریب به مواقع که مراجعه میکنم به ادارات اصلا فیدبک و برخورد و رفتار خوبی ندارن . حالا کلیت موضوع بدرفتاری و کم کاری در سیستم اداری ایران جدا. تارگی ها به خودم مظنون شدم که بابا نکنه ایراد از منه؟!


به ادارات و سازمان های زیادی مراجعه کردم مثل آب منطقه ای، نظام مهندسی، بانک ها و الی ماشالا...
به طور مثال در این چند ماه اخیر که به دبیرخانه های نظام مهندسی و آب منطقه ای رفتم وارد میشم خیلی با خضوع و محترمانه سلام می کنم ولی طرف اصلا انگااااار نه انگار. سرش به کار خودشه یا با تلفن صحبت می کنه یا با همکارش در مورد عروسی دیشب دختر خاله اش.
اصلا انگار من کلا به عنوان جسم سه بعدی اونجا جلوی چشاش حضور ندارم.
تازه بعد از چند دقیقه میگه. " چیه؟؟"

دیگه دیروز انقدر اعصابم خرد شده بود که گفتم شاید ایراد از منه. گفتم شاید طرز حرف زدنم یا قیافه ام ایراد داره نمیدونم. ولی تا بحال اگه این مشکلات رو داشتم حتما دوستان می گفتن.

یا مثلا میرم امور مالی ببخشید طرف نزدیکه پاچه آدم رو بگیره ، تازه فکر کن بخوای یه سوال ازش بپرسی

الان بزرگترین سوال من اینه که واقعا بقیه با این وضعیت چطور کارای اداریشونو انجام می دن؟!

ایراد از آدمهاست گاهی ما اینقدر غرق کار میشیم که به ارباب رجوع مثل یه شی بیجان و پرونده زیر دستمون نگاه میکنیم.

کارمندهای ادارات مخصوصا اگه ارباب رجوع بیشتری داشته باشند که دیگه گوششون از سلام و وقت بخیر و ظهر بخیر و خسته نباشید پره. به نظر من خیلی زوم نکنید روی این مسئله و حساس نشید و برای خودتون شخصی سازیش نکنید. چون من خودم مدتی در محیط اداری بودم میدونم که گاهی کارمند مقابلتون اصلا منظوری به شما نداره و کلا بنده خدا عادتش شده.

سلام

ایراد شما نیست

کلا ادارات همینطورین ... اگه وقت کنن یه نیم نگاهی هم به ارباب رجوع می کنن

سلام

من واسه برخود توهین آمیز هیچ توجیهی ندارم اما خودتون ذو بگذارید جای کارمندی که از صبح ۵۰ تا ارباب رجوع با خصوصبات اخلاقی مختلف سر و کله میزنه. آدم هایی با توقعات مختلف. سطح فرهنگ و ادب متفاوت و .. با هزار جور سوال تکراری. یه آدم باید خیلی توانمند باشه که علاوه بر خستگی و مشکلات فکری و روحی جسمی و ... خودش بتونه لا هم خوب برخورد کنه. همه کارمندها اینقدر توانمند نیستن.
توقعتون ذو ببارید پایین ولی اگر جایی باهاتون خوب برخورد شد ازشون تشکر کنید و بگید راضی هستین.

سلام

کسی که کارش رو دوست نداشته باشه و فقط اومده سر کار که زود کارشو انجام بده و زمان سریع بگذره بره خونه و دلشم فقط به حقوقش خوشه و فقط همین براش مهمه، مصداقش همین کارمندان ادارات هست.!

کسی که برای خودش ارزش قائله، و همینطور کارشم دوست داره و با علاقه از صبح که میاد سر کار تا آخر ساعت کاری وقت می ذاره و کارشو با بهترین نحو انجام می ده، مسلماً با کسایی که در کار ارتباط داره، اعم از همکارا و ارباب رجوع، درست و محترم برخورد می کنه و کلاً خوش اخلاقه.

از طرفی هم چون خیلی نظارتی بر کار و وظایف کارمندان محترم ادارات دولتی نیست، به همین خاطر خیلی وجدان کاری ندارند و خیلی وقت تلف می کنن و یا با همکارا می شینن تعریف و صحبت های بی خود می کنن و وقت تلف می کنن یا با گوشیاشون بازی می کنن و یا خلاصه مدام با گوشی وقت تلف می کنن و به زورکی و از روی اجبار هم کارشونو کمی انجام می دن و حوصله ی ارباب رجوع هم ندارن!

مخصوصاً کارمندان محترم شهرداری و دارایی و ثبت احوال و از این دست ادارات!

واقعاً پولی که می گیرند حلال نیست! هم بد اخلاق هستن و کار راه نمی ندازن و امروز و فردا می کنند و هم درست کار انجام نمی دن(کار درست و تمیز که ارباب رجوع بنده خدا مجبور نشه صد دفعه بره و بیاد برای یه کار ساده و معمولی)!

خلاصه اگه قانون همه جا بود، همه چیز درست بود.

نه گلم با همه همینطورند حساس نشو . کارمندا مخصوصا دولتی چون مطمئن هستند دیگه خرشون از پل گذشته دیگه خیلی آزاد با مردم برخورد میکنند از طرفی اگه توجه کرده باشی اگه بری جایی که طرف نیاز داشته باشه مشتری مداری کنه تا سود بهش برسه مودب و با احترام باهات حرف میزنه. من کاری که میکنم اینه که اصلا سلام نمیکنم تو بانک و اداره ها اما اگه دیدم طرف خودش قابل احترام و مودب بود موقعی که کارم انجام شد یه تشکر صمیمی ازش میکنم. قیافه جدی باید به خودت بگیری اگه ببینن طرفشون پپه هستش اصلا کارشم راه نمیندازند.
خلاصه با همه همینطورند شما به خودت نگیر.

سلام

اصلا ادارات عمومی مثل دارایی و بانک و غیره به کنار، اداراتی مثل دانشگاه ها، نظام مهندسی، آب منطقه ای که با افراد تحصیلکرده طرفن دست کمی از اونا ندارن!

علاوه بر اون به قول یکی از دوستان، این ها بالاخره خوب یا بد ، این شغل رو انتخاب کردن. بابا خیلی بی انصافیه کم کاری کنی یا اینکه نارضایتی خودت رو سر ارباب رجوع خالی کنی. مومن خدا این لقمه ای که میبری سر سفره حرام اندر حرامه!

چند روز پیش آخرای وقت اداری رفته بودم بیمه سلامت، راهروی در ورودی منتظر کسی بودم دیدم چند نفر خانم و آقا ( نزدیک 10 نفر اینا) وایستادن اونجا همینطوری با هم حرف میزنن راه رو هم بند آوردن. بعد که ساعت اداری تموم شد عینهو گله، حمله کردن به دستگاه ثبت اثر انگشت و خروج. خوب اینا که هر روز ده دقیقه یه ربع از کار میزنن ( کم کمش!) و کلاه میزارن سر سیستم ، معلومه نون حلال در نمیارن!

اتفاقا من به دبیرخانه همون سازمانی که مراجعه کردم، مگس میپروندن و تو اون اتاق دراندشت غیر من ارباب رجوع دیگه ای نبود. آخر وقت هم نبود!

دیگه طوری شده هر موقع کار اداری دارم چهار ستون بدنم میلرزه که با اعصاب پولادین باید برم کارمو راه بندازم

لااقل تو بانک که تقریبا دست خود آدمه من بانک خصوصی رو انتخاب کردم . خیلی هم رفتار شیک و انسانی دارن. همون کارهای روتین بانک های دولتی رو انجام میدن. بلکه هم بیشتر از اونا. تازه ساعت کاریشونم بیشتره!

متاسفانه رفتار بعضی کارمندها خیلی بده

از اون طرف رفتار ارباب رجوع ها شاید بدتر باشه

من دو ماه بود استخدام شده بودم تو یه شهر غریب و تازه 2 روز بود که با همسری عقد کرده بودیم (دیگه عجول تر از من کسی دیدین!!!!!!!!!!!!!!!) رفتم محل کارم یه آقایی زنگ زده این چراغاتون که تا صبح روشنه نورش می افته تو خونه ما که روبرو شماس ( بین اداره ما و خونه اونها یه خیابون بزرگ فاصله است)....منم گفتم این چراغها اتوماته و با تاریک شدن هوا روشن میشه و اونقد نورش کمه که جلوی پا رو روشن نمیکنه چه برسه اونور خیابون رو ......گفت پول دولت رو می خوری میدی اداره برق و الان زنگ می زنم 50 نفر بریزن سرت آدمت کننننننننننننننن:47:
منم گفتم منتظرم ببینم مثلا چه غلطی می کنی ؟
و بعد با تماس با همسرم اسم طرف و.. رو درآوردم
و بعد رییسم زنگ زد که یکی زنگ زده که بهش توهین کردی منم کامل توضیح دادم و رییسم با گوشیش زنگ زد به طرف که تو بیجا کردی سر صبح زنگ زدی به کارمند من و اعصابش رو خرد کردی حالا تا عصر باید با صد نفر برخورد کنه حداقل با 10 تاشون بجنگه چون از صبح زود اعصابش به هم ریخته (جالبه بعدا این آدم به همسرم گفته بو نمیدونستم خانم شماست فک کردم غزیبه است که اون حرف رو زدم ...عذر بدتر از گناه)

نمی خوام توجیه کنم ولی کار برخی ارباب رجوع ها خیلی زشته

ولی من ادارات زیادی سر زدم رفتارشون به نظرم خوب بوده به جز بیمارستان ها........همیشه سعی کنید وقتی برین ادارت که کمی سرشون خلوت تر باشه ساعت 11 تا 1 اوج کار و شلوغیه و یا وقتهای خاص مثل آخر ماه برای بانک ها یا اوایل مهر و خرداد برای مدارس و......