آفت های احتمالی در کار مشاوره

[مدیرهمدردی]

سوم:
توجه صرف مشاور به محتوای صحبت مراجعان که گاهی بسیار جذاب یا رمان گونه بیان می کنند ممکن است آنها را از سرنخهای رفتاری آنها دور سازد.
لذا مشاور باید دقت زیادی به چرایی و چگونگی حرفها و رفتار مراجع داشته باشد. و زیاد غرق حرفهای مراجع باقی نماند.
مثلا:
مراجعی ممکن است بگوید که خیلی پرتحمل، صبور، و با ادب برخورد می کند، خونسرد هست و انتقاد پذیر بوده و خیلی سعی در حل مشکلاتش می کند.
اما شما متوجه می شوید خیلی سریع هنگام نام بردن از دیگران تحریک پذیر و عصبی صحبت می کند. یا نسبت به بعضی صحبتهای شما تند شده و با عصبانیت جواب می دهد. یا پس از راهنمایی شما بی تفاوت از آنها گذر کرده یا اگر و اما می آورد.
می گوید انتقاد پذیر است، اما اگر شما کوچکترین انتقادی در جای دیگری از صحبتهایش بکنید، به لاک دفاعی رفته، یا خود شما را به باد انتقاد می گیرد و شاکی می شود.

از طرفی دقت کنید چه صحبتهایی را زیاد می کند. چه چیزهایی را زیاد پیگیری می کند و چه مسائلی در سخنش غائب است.

مثال در این تالار:
مثلا مراجعی که صرفا در تاپیک های خاصی پست می زند، یا حتی جواب می دهد.
مراجعی که از مفاهیم و پستهای خاصی تشکر می کند
مراجعی که نسبت به پستهای خاصی واکنش تند نشان می دهد، یا به افراد خاصی واکنش پرخاشگرانه نشان می دهد.
یا اینکه به عکس واکنش مثبت نسبت به شخص یا پست خاصی نشان می دهد.
و معمولا محورهای خاصی را زیاد دنبال می کند.

این بررسی نحوه و روش مراجع منجر به شناخت عمیقتری می شود تا صرف مفاهیم پست آنها را بررسی کنیم.

خلاصه:
فقط به محتویات صحبتها توجه نداشته باشید که ممکن است به خطا بیفتید.
به واکنش هایش در قبال انتقادات توجه کنید.
به پیگیری پستهای خاص توسط او توجه کنید.
به نحوه ارتباطاتش با دیگر مراجعین و اعضاء توجه کنید.
به شدت کلمات احساسی در بعضی مفاهیم و مسائل توجه کنید.
چه جاهایی از کوره به در می رود؟
چه جاهایی بی تفاوت هست؟
چه جاهایی به صورت هیجانی دفاع می کند، تشکر می کند، رتبه می دهد، یا پست می زند؟
و .....