فنون مذاکره در خانواده | حل مشکلات خانواده به شیوه ای اصولی

[طنین باران]

فنون مذاکره در خانواده

برای این که بتوانید در کانون خانواده صلح و آرامش برقرار کنید، باید به شیوه های صحیح تعامل اجتماعی، با یکدیگر بر سر خواسته های خود مذاکره کرده و به توافقی بینابین برسید، که در این راستا می توانید به نکات زیر توجه کنید:

1-نگاه به مسئله از زاویه دیگران

این جایگزینی کمک می کند تا شما بتوانید از زاویه دید دیگران به موضوع نگاه کنید و قبل از بیان موضع خود، آنها رو هم درک کنید و به این موضوع فکر کنید، که بیان موضع درخواستی شما چه تاثیری می تواند، بر جمع و وضعیت دیگران داشته باشد. زیرا بی توجهی به این مسئله ممکن است دیگران را دچار سوء تفاهم کند. یا به حقوق دیگران لطمه بزند.

2-زمان و مکان مناسب

وقت شناسی یکی از مهارت های ارتباطی است، که به گرفتن نتیجه بهتر کمک می کند. با دادن حق انتخاب برای تعیین زمان به طرف مقابل، حس نیت و ملاحظه خود را نشان دهید. به هر حال کسانی که مخاطب این گفتگو هستند، ممکن است مشغله داشته باشند. برای مکان نیز می توانید به این فکر کنید، چه مکانی ممکن است بازدهی جلسه را افزایش دهد و آن را پیشنهاد دهید. ضمن این که مکان گفتگو نباید جایی باشد، که تمرکز شما کم شود و یا تاثیر منفی روی بحث شما داشته باشد.

3- مهارت گفتگو

درایت شما در این جا یعنی این که ابتدا بتوانید نتایج و پیامد بحث را پیش بینی کنید و متناسب با آن آماده باشید و عمل کنید. دیگر این که بحثی را آغاز کنید، که شما یک سر داستان باشید و به شما ارتباط مستقیمی داشته باشد. سومین موردی که قبل از شروع مذاکره باید در نظر داشته باشید، درصد موفقیتتان درمذاکره و تاثیر گذار بودن این گفتگواست. اگر فکر می کنید نتیجه نمی دهد بیخودی خود را درگیر نکنید. در این رابطه می توانید از تجربیات یک مشاوره خانواده نیز بهره مند شوید.
پس از شروع گفتگو برای نتیجه گرفتن سعی کنید، ضمن بیان نقطه نظرات خود، نکات مثبت نتیجه دلخواه خود اشاره کنید تا شانس موفقیت خود را افزایش دهید. انسان موجودی سودمندگرا است، که درازای دریافت سودی مادی یا معنوی می تواند، راحت تر به مذاکره پاسخ مثبت بدهد. نظرات خود را به شیوه ای تحمیلی عنوان نکنید و سعی کنید پس زمینه خواسته شما، نوعی مشورت خواستن و تعامل دو طرفه سالم نشان داده شود. در ادامه برای درک بهتر مخاطب سعی کنید، یک نما از آنچه در ذهن شما است بدهید، تا آن ها از زاویه دید شما به موضوع نگاه کنند و بهتر صحبت شما را درک کنند.

4- شنونده بودن

یک گفت و گوی سالم و اصول منطقی طوری پیش می رود، که تمام شرکت کنندگاه بتوانند دیدگاه خود را بیان کنند و امیدوار باشند، که شنیده می شوند. بنابراین سعی کنید ضمن صحبت در مورد خواستگاه خود،حرف های طرف مقابل را بشنوید. این کار باعث می شود، نقطه نظرات مخاطب هم در نظر گرفته شود. ممکن است نگاه جدیدی به شما بدهد. به درک تازه ای برسید. صحبت کردن بدون توجه به نظر دیگران فقط باعث ایجاد احساسات منفی می شود و بحث را یک سویه و بی نتیجه جلو می برد. اما اهمیت دادن به نگاه جمعی دیدگاه های بهتری ایجاد می کند و به حل مشکلات کمک می کند. برای آگاهی بیشتر درباره مهارت گوش دادن کلیک کنید.

5-تمرکز بر بحث

در جریان صحبت درباره مشکلات مورد بحث، ممکن است، گفتگو به حواشی کشیده شود و از بحث اصلی خارج شوید و زمان را از دست بدهید بدون این که از آن نتیجه بگیرید. بنابراین باید مراقب باشید و بر موضوع مذاکره متمرکز بمانید. از بیان مطالب متفرقه و دامن زدن به اختلافات در بحث های پیشین بپرهیزید. اگر نتوانید شرایط را کنترل کنید و جلسه سستی و انحراف پیش برود، امکان نتیجه گیری از مذاکره کاهش پیدا می کند.

6- آرامش

اگر بحث به خوبی پیش نمی رود و پیش بینی می کنید، اوضاع رو به وخامت است و ممکن است روابط خانوادگی را نیز تحت الشعاع قرار دهد، مذاکره را خاتمه دهید. ادامه دادن آن در وضعیت پیش آمده شرایط را بدتر کرده و طرفین مخاطب را به مذاکره بدبین می کند. حتی ممکن است به جرو بجث خانوادگی بینجامد. ممکن است دیگر برای صحبت کردن پیرامون مشکلات همکاری نکنند و از خود استقبالی نشان ندهند. پس تا جایی پیش بروید، که امیدی به گشایش در مشکل مطرح شده است و روابط و جریان مذاکره مسالمت آمیز پیش می رود.

7-پرداختن به موضوعات مورد توافق

در عین حال که ممکن است توافقی سر بعضی موضوعات حاصل نشود، اما در یک رابطه سالم خانواده علاقه مند است، کشمکش را به سمت توافق بر سر بعضی مسائل سوق بدهد و از آن نتیجه ای به نفع همه به دست آورد. بنابراین ببینید چه راه حلی وجود دارد، که طرفین بر سر آن به توافق می رسند و مورد قبول همه است. آن را پیش بکشید و بر سر آن به یک راه حل مشترک برسید. نتیجه مذاکره زمانی که به توافق بین اعضا می رسد، بین آن ها احساس صمیمیت و انرژی مثبت ایجاد می کند و برای تعاملات بعدی بهتر همکاری می کنند. برای این کار باید اصول مناظره در خانواده را بیاموزید.

8- پذیرش دیگران

باید با این موضوع کنار بیایید، که افراد به شیوه های متفاوتی فکر و عمل می کنند و شما برای موفقیت باید به این تفاوت ها احترام بگذارید و آن را بپذیرید. اگر چه همین تفاوت ها باعث بحث های متعدد می شود. اما شما باید یاد بگیرید که با مدیریت صحیح جلوی بحث های بی مورد و مخرب را بگیرید و خود نیز از ورود بی اجازه به بحثی که ارتباطی با شما و زندگیتان ندارد خودداری کنید.


سخن آخر

در تعاملات اجتماعی خود، چه اجتماع کوچک خانواده، محل کار یا انجمن و هر جامعه ی بزرگتری بکار گیری فنون مذاکره که ضمن تأمین خواسته شما، منافع دیگران را تضمین کند، نیازمند مدیریت و درایت خاص و بهره برداری از مهارت های ارتباطی و کلامی است، که یادگیری و دقت در کابرد آن ها به موفقیت شما کمک می کند. در این رابطه می توانید از تجربیات مشاوره روانشناسی نیز بهره مند گردید.


منبع