سلام خدمت مدیران محترم سایت و کاربران همراه و فعالش
غرض از ارسال این تاپیک بیان مطالبی بود تا شاید جواب دوستان من رو روشن کنه.
من که این مطلب رومینویسم، مدیر یک فروم با بیش از 10 هزار عضو هستم( تقریبا نصف این سایت)
بنابراین با مشکلات سایت داری آشنا هستم و خوب میدونم که هر سایتی برای خودش قوانین و مقرراتی داره که باید توسط کاربران به خوبی رعایت بشه و الا نه تنها در فروم باعث بی نظمی خواهد شد، چه بسا در موارد سختتر کار به نهاد های حکومتی هم بکشه.
اولین چیزی که هر کاربری موقع سرچ میبینه عنوان سایت هست که معرف محتوی و مسیر فعالیت سایت هست.
اگر نام اینجا همدردی هست یعنی هر کسی می تواند بیاید و دردل کند، شاید هم واقعا نیازی به مشاوره و راهنمایی نداشته باشه، همین که حرفش رو بزنه و بار سنگین عاطفیش رو تخلیه کنه و احساس کنه حرفاش خونده شده و باهاش " همدردی " شده براش کافیه.
در بعضی موارد میبینیم( البته اذعان می کنم که مواردی خیلی کم) وقتی کاربری دردل می کنه دوستان می پرسند : خب، اینا رو گفتی، حالا مشکلت چیه؟ ، ما باید چی کار کنیم؟ یا ما که متوجه نشدیم مشکل اصلیت کجاست؟
این مثل نمک روی زخم میمونه.
چه اشکالی داره وقتی کاربری با دیدن عنوان سایت وارد شد و به امید فقط "همدردی" از مشکلاتش گفت، فقط باهاش همدردی بشه؟
یا مثلا گفته میشه تا عنوانش عوض نشده هیچ کس جوابش رو نده.
خب دوستان معمولا همکاری میکنن و جواب نمیدن، اما تکلیف اون بنده خدا که به امید یافتن سنگ صبوری وقت گذاشته ، عضو شده، اعتماد کرده و مسائلش رو مطرح کرده، چی میشه؟
فکر میکنم باید قدری در برخورد با تاپیک ها منعطف تر بود، به خصوص که اینجا یک فروم تفریحی و آموزشی نیست، فرومی هست که اغلب مراجعینش مشکلاتی داشتند که به اینجا پناه اوردند و نیاز به همدردی و درک شدن دارند،
پیشنهاد من اینه که بدون اینکه در همان بدو ورود جواب دادن رو ممنوع کنیم به کاربر 24 ساعت مهلت داده بشه تا عنوان رو عوض کنه و تاکید بشه که در غیر این صورت مدیریت سایت خودش اقدام به تغییر خواهد کرد.
اجازه بدید کاربری که درد داره در همان بدو ورود با یک مانع جدید برخورد نکنه.
همچنین بهتره کاربر رو مجبور نکنیم حتما باید به جای درد دل کردن، مشاوره بخواد.
با احترام
__________________________________________________ ______________
من که مطالب بالا رو گفتم شخصا به این سایت مدیونم چون باعث شد خیلی با خودم کنار بیام و باعث شد طوفان درونیم تا حدی بخوابه و بتونم با آرامش بیشتری برای حل مشکلم تصمیم گیری کنم.
پاسخ با نقل قول
علاقه مندی ها (Bookmarks)