کارگاه آموزشی - رفتار جرات مندانه

[baby]

یه مثال دیگه ، الان بحثمون رفتار پرخاشگرانه است.

علي و سارا براي صرف شام به رستوران گران قيمتي رفته اند . علي سفارش مرغ نيم پزي داده است اما وقتي گارسون مرغ را مي آورد علي متوجه مي شود که مرغ اورا بيش از اندازه سرخ کرده اند . علي مي تواند به ۳ شکل از خود واکنش نشان دهد .

منفعلانه
علي به سارا غر مي زند و مي گويد : مرغ او بيش از اندازه سرخ شده و سوخته و ديگر به اين رستوران نمي آيد اما وقتي گارسون از او مي پرسد : آيا غذا مطابق ميل شماست : علي مي گويد : بله متشکرم
نتيجه : شام و شب او خراب مي شود و او از اينکه اعتراضي نکره و حرفي از سرخ شدن بيش از اندازه مرغ نزده خشمگين مي گردد .


پرخاشگرانه
علي با عصبانيت گارسون را به سر ميز فرا مي خواند و با صدايي بلند و به طرزي غيرمنصفانه از اينکه مرغ او سرخ شده است با فرياد اعتراض می کند .
لحن او در نظر گارسون خنده دار است و همسرش هم خجالت زده مي شود .
نتيجه : غذاي او عوض مي شود اما خجالت کشيدن همسرش ميان آن دو برخورد به وجود مي آورد . گارسون هم احساس ميکند تحقير شده است و شب بدي براي هر دوي آنها بوجود مي آيد .


اما مهارت ابراز وجود
علي گارسون را صدا مي زند و به او مي گويد که مرغ نيم پز سفارش داده است و بعد سرخ شدن بيش از اندازه مرغ را به او نشان مي دهد .
علي مؤدبانه و در ضمن قاطعانه از گارسون مي خواهد که مرغ را به آشپزخانه برگرداند و به جاي آن مرغ نيم پز را که قبلاً سفارش داده بياورد .

نتيجه :
گارسون از اشتباهي که صورت گرفته عذرخواهي مي کند و پس از چند دقيقه مرغ نيم پزي را براي او مي آورد . و از اينکه مشتریش راضي بوده خوشحال مي شود .
علي و سارا از صرف شام در رستوران لذت مي برند .
علي احساس مي کند از طرز برخورد خود راضي است .

موضوع: وارد شدن و استفاده از اتاق خواب توسط خانواده همسر (توضیح اینکه بعقیده من اتاق خواب زن و شوهر حریم شخصی آنهاست و مهمان باید به این حریم احترام بگذارد و با توجه به بودن فضای کافی منزل از جاهای دیگر استفاده کند.)
چطور می توان این مطلب را به مهمان گوشزد کرد که موجبات ناراحتی پیش نیاید؟

قبل از اینکه مهمانها احساس نیاز به چیزی داشته باشند برای آنها فراهم آورید ، هم به مهمانتان احترام ویژه ای گذاشته اید هم ...

مثلا وقتی مهمانها می رسند و قرار است لباس راحت بپوشند ، شما تعدادی لباس راحت ، چادر منزل و ... در اتاقی دیگر (فضای دیگری در منزل) آماده کرده اید و مهمانتان را به سمت اون اتاق هدایت می کنید ولباسها رو تعارف می کنید.

مثلا تابستان است و مهمانها آمده اند ، قبل از اینکه مهمان بگوید لطفا یه لیوان آب ، ویا در مهمانهای نزدیک تر و راحت تر احیانا بروند سر یخچال و خودشون (برا اینکه به شما زحمت ندهند) آب بردارند ، شما یه پارچ آب خنک روی میز بگذارید.