ضعف در رسیدگی به مسایل مراجعین به خصوص اعضای جدید

[Pooh]

سلام.
ضمن تشکر از زحمات مدیر همدردی و بخش تخصصی و مدیران تالار، انتقادی داشتم.
اخیرا، هیچ گونه راهنمایی تخصصی در تاپیکها به مراجعین تازه وارد داده نمیشه و عملا مدیران فعالیتی ندارند. درسته که تاپیکهایی با موضوعات مشابه به هم وجود داره و اعضا میتونن از اونها استفاده کنند، اما عملا وقتی عضو جدیدی میاد و مساله اش رو بیان میکنه، معمولا اعضای تازه وارد و غیر متخصص جواب میدن که به نظر من میتونه پاسخ هایی اسیب زا و اشتباه و غیر تخصصی باشه.

بنابراین از جنبه ی احساس مسوولیت هم که نگاه بشه، احساس مسوولیت مدیران و مشاوران تالار، جسارتا بیشتر شبیه میزان احساس مسوولیت یک مرغ نسبت به جوجه هاش شده، که جوجه ها خودشون تو خاک و خل بپلکن و یه چیزی برای خوردن پیدا کنند!!!

گرفتاری مدیران در مسایل کار جدی و امرار معاش و مسایل زندگی شخصی خودشون و نداشتن وقت کافی برای رسیدگی به تمام مراجعینی که هر روز هم به تعدادشون اضافه میشه، قابل درک هست و بهشون حق داده میشه. اما بهتره هر کس به اندازه وسع و توان و زمانش قبول مسوولیت کنه. و اگر واقعا معذوریت در رسیدگی به مسایل تاپیکها، به خصوص مراجعین تازه وارد هست، این معذوریت صادقانه اعلام بشه و به گونه ای استعفا از پاسخگویی به تاپیکهای عمومی اعلام بشه.

چون فکر میکنم راهنمایی های ناقص و احیانا اشتباه اعضای عمومی به هم، چنان کوری است که عصاکش کور دیگر شده باشه و احتمالا اسیب هاش بیش از فوایدش، و به دور از هدف و نیت ایجاد این تالار هست.

اگر وضع رسیدگی به تالار به این شکل میخواد ادامه پیدا کنه و خلاصه بشه به فقط هشدار "این موضوع مخالف قوانین هست و به انجمن ازاد منتقل میشه یا قفل میشه" ، شخصا به نظرم میرسه این بخش عمومی رو تعطیل بفرمایید و مراجع به جای اتلاف وقت و راهنمایی های اشتباه، بره هزینه کنه و از مشاوره حضوری بهره ببره، بهتر باشه!! و چشم امیدی به احساس مسوولیت مدیران اینجا نبنده! و مدیران هم راحت به دغدغه های اصلی زندگی شخصی و کاری خودشون، بدون پذیرش مسوولیتی که در توانشون نیست بپردازند.

انتقاد دیگه هم اینکه، چرا وقتی کسی هزینه انجمن ازاد پرداخت کرده و تاپیکی ایجاد کرده، بعد از اتمام حق عضوینش، قادر به مشاهده تاپیک انجمن ازادش نیست؟ و عجیب تر از اون اینکه، بعد از عضویت مجدد هم، باز هم دسترسی به تاپیک خصوصی قبلی اش نداره و انگار کلا تاپیک خصوصی قبلی اش، باد هوا شده و رفته! و در واقع گویا حذف شده!


با ارزوی سلامتی برای همگی

[Pooh]

اعضای فعال از شما انتظار بیشتری میره که دیگه مراعات اسم تاپیک رو بکنین و متناسب با تاپیک مطلب بنویسید.

سلام.
طی تذکر شما و تشکر تخصصی زیر پست شما، درخواست حذف دو پستی رو که در این تاپیک برخلاف قوانین و عنوان تاپیک ارسال کرده بودم و هنوز یکیش موجوده، داده بودم. که گویا فقط یکیش از نظر سلیقه ی مدیریت با قوانین سازگاری نداشته و از قضا اون که سازگاری داشته، همون بوده که شما به خاطرش تذکر داده بودید.
پیگیر حذف پست مذکور هستم. انشالله که سلیقه مدیریت بر قوانینی که تعیین کرده اند، غلبه نداشته باشه و پستی هم که شما بهش معترض بودید حذف بشه.

این پست رو هم بعدا درخواست حذف میدم.

- - - Updated - - -

ضمنا این پست رو در حال و احوال میخواستم بفرستم. که سلیقه ی مدیریت، گویا اون تاپیک رو برای بنده قفل کرده اند. احتمالا به جرم اینکه در آن خیل عظیم همه چیز دانان و بی عیبان راه ندارم.

[Pooh]

ضمنا سخنی کوتاه با خانم گیسو کمند.

در مورد پست آخرشون گفته بودن و گفته بودن فکر نمیکردم پست آخرم نیاز به توضیح بیشتر داشته باشه که "دوباره" یکی نیاد دانسته یا ندانسته مفهوم رو "منحرف" کنه و اتفاقا مصداقی گفتم که برداشت اشتباه ایجاد نشه خیر سرم.

نمیدونم چرا همچین فکری کردن. و چه اتفاقی افتاده. اما چون اون پست آخرشون در حال و احوال خطاب به من بود، من تعجب کردم چی شده مگه که ایشون ناراحت هستن. چون من عکس العمل بدی نشون نداده بودم و هیچ برداشت بدی هم نکرده بودم و نمیدونم منظورشون از اون قسمتی که در بالا ازشون نقل کردم چی بوده. کی برداشت انحرافی کرده؟ من اصلا نفهمیدم چی شد. و ترجیح دادم اینجا بگم که من اصلا عکس العملی نشون نداده ام چه برسه به تحریف یا برداشت اشتباه کرده یا کی چیزی گفته رو من نمیدونم. امیدوارم از چشم من نبینن اگر چیزی شده.

من واقعا نمیدونم چی شده.
صرفا برای رفع سو تفاهم احتمالی گفتم این قسمت رو.

به هر حال، بگیر و ببند و حذف و سانسور، از شیوه های مدیریتی معمول در فضاهایی است که یک اعتراض ساده را تشویش تلقی میکنند، و از طرف دیگر مشتاقانه از تمجید و پذیرش و خم و راست شدن استقبال میکنند و اعتبار میبخشند.
به هر حال گاهی حفظ قلمرو و قدرت مدیریتی، نیاز به خفه کردن مخالف هم دارد!

[Pooh]

البته به کلمه ی " دوباره تحریف کردن" ایشون معترضم. چون قبلا هم تحریف رو من ایجاد نکرده بودم. خودشون ایجاد کرده بودن.

در ثانی، اون چیزی که گفتن که به جای مفهوم اصلی میریم توی جنبه های منفی، من نرفتم توی جنبه های منفی. ولی وقتی خودشون اون جمله ای رو که ازشون نقل کردم بیان میکنند، به شکلی که اگر فقط دنبال جنبه های مثبت صحبتشون هستند، اصلا لزومی به گفتن اون جملات نقل شده، نبود، حتما منظوری و هدفی از بیانش داشته اند. به خصوص که بعد از ویرایش هم اون بخش رو حذف نکرده اند.

بنابراین حتما اشاره ای خواستن به جنبه ی منفی هم کنند و احتمالا گویا به شخص بنده با توجه به مسایل اخیر. و من فکر میکنم حق دارم اگر این بخش صحبتشون که در اشاره به پست اخرشون خطاب به من بوده رو، خطاب به خودم بدونم و محکوم به بدبینی نشم.

[hamed-kr]

ای بابا خانم پوه

مخاطب اون پست آخر خانم گیسو کمند به وضوح و قرینه های کافی من بودم نه شما مخصوصا از "

فکر نمیکردم پست آخرم نیاز به توضیح بیشتری داشته باشه" به بعد که کنایه ای حرف زدن خیلی واضح میشه ،تمام قسمت های بعد درس سوم و چهارم هم با من بوده. -حالابعدا شاید یه دیگرانی هم به شکل عام شامل بشن ولی مخاطب خاص من بودم-


خانم پوه ، می تونم یه خواهش ملتمسانه ازتون داشته باشم ، می شه خواهش کنم اگر موافق نیستین واکنش تند و تیز باهام نداشته باشین.

خودتونم در آخر به پستی که در جواب مدیر همدردی نوشته بودین به این نظر داشتین برای همین هم جسارت کردم و پیشناد دارم می دم . پیشنهادم اینه که یه مدتی حتی چند روزه کاملا از همدردی و هر چی در مدت اخیر اتفاق افتاده فاصله بگیرین تا جایی که تنش روحی و جسمی حضورتون توی این چند روز اخیر حداقل اون قسمتش که مربوط به اینجا بوده کم بشه ، آسیبی که که الان حضورتون داره اینجا بهتون می زنه از منفعتش بیشتر هست.


بازهم هر جور که خودتون تصمیم می گیرین و صلاح میدونین.

[Pooh]

جناب آقا حامد، بله، اصولا نه الان، بلکه در کل، همدردی بیشتر از سود برای من ضرر داشت.
و من هم میخواستم برم. منتها پست آخر خانم گیسو کمند باعث شد اگر سوتفاهمی بوده، بخوام رفع بشه.

ضمنا من علم غیب از فعالیت اعضا در خارج از محدوده ی پستهای همدردی ندارم و قضاوتی نمیکنم. منتها من عکس العملی در فضای تالار از شما به پست اخر خانم گیسو کمند در تاپیک حال و احوال خطاب به من، ندیدم و اون قراینی که شما ازش حرف میزنید برای من به هیچ وجه مستند نیست و کاملا حق داشته ام خطاب به خودم بدونمش.

با این حال، به خصوص با توجه به اینکه نام کاربری شما در حال حاضر کاربری عادی است و قاعدتا قادر به ارسال و دریافت پیام خصوصی در تالار از سمت اعضای دارای حق عضویت نباید باشید، من نمیدونم در پس پرده کجا شما به ایشون معترض بوده اید که ایشون اینجا پاسخ شما رو داده اند و از پس پرده ی غیب اطلاعی ندارم.

لذا بهتره صحبتهای اختلافاتتون و سوتفاهم هاتون رو، و ایشون هم انتقادشون از شما رو در همان فضایی که انتقاد بهشون کرده بوده اید، بیان کنند و از بیانش در فضایی که مخاطبش و اعضای دیگر هم علم غیب ندارند و ممکن است تصور اشتباهی از شخص بی نقصیری کنند، پرهیز کنید. (یا لااقل مثل من مشخصا بفرمایند مخاطبشون کی بوده که سوتفاهم برای سایرین ایجاد نکنند)

ضمنا لطفا از بحت در مورد شخص من، که احیانا غیبت میتونه محسوب بشه، در همان عالم غیب بین خودتون هم پرهیز کنید تا ترکش هاش در اینجا به من نخوره که مجبور به واکنش و دفاع از خودم بشم.

متشکر از فعالان و نیکان همدردی.

خوشبختانه من جزو آدمهایی که بنده وار و تقلیدوار، پذیرا و متملق هر نظری که عنوان کننده اش متخصص هم باشد نیستم و به این خاطر هم از اعتبار کافی در نظر هم کیشان همدردی برخوردار نیستم.

سخن کوتاهی هم با خانم cry داشتم. که نمیدانم دفیقا مشکلشون با من چیه و تا به حال چه اسیبی از من دیده اند. اما بهشون حق میدم که طبیعتا انسانها محبت را بر حق مقدم میدانند و بر اساس محبتهایشان جهنگیری می کنند. و خلافش براشون کار سختی است. با ارزوی سعادت برای ایشون.

[Pooh]

سلام.

حرف آخر....

همتون خیلی بی انصافید. خیلییی.

و واقعا ازتون رنجیدم.

من نمیبخشم این بی انصافیهاتون رو... و واگذارتون میکنم به خدا.... چون بد جور دلم از همتون شکست.

[hamed-kr]

سلام.

حرف آخر....

همتون خیلی بی انصافید. خیلییی.

و واقعا ازتون رنجیدم.

من نمیبخشم این بی انصافیهاتون رو... و واگذارتون میکنم به خدا.... چون بد جور دلم از همتون شکست.

علیک سلام

شاید به علت ضعف هامون در فهم و بیان مون خروجی حرف هامون کامل نبوده ولی با اطمینان می گم هر کسی برای شما نوشته با نیت واقعی کمک و همدلی به شما این کار رو کرده و اگر شما سعی کنین این نیت رو حقیقتا و بدور از این همه هیجان خشم از ما ، درک کنین می بینین که حرف های درست هم توشون هست که راهنمای شماست و اگر ما نتونستیم انصاف رو در حق شما رعایت کنیم شما در حق خودتون رعایت کنین.

[Pooh]

من از شما و آقای ام. رضا اصلا ناراحت نیستم.
حتی شاید از گیسو کمند هم ناراحت نیستم.

ناراحتیم از شاید یه نفر دیگس و دارم الکی بسطش میدم به بقیه.

به هر حال حداقل از نیت خیر شما و آقای ام. رضا مطمینم.

[Ramin231]

سلام.

حرف آخر....

همتون خیلی بی انصافید. خیلییی.

و واقعا ازتون رنجیدم.

من نمیبخشم این بی انصافیهاتون رو... و واگذارتون میکنم به خدا.... چون بد جور دلم از همتون شکست.

سلام...
متاسفانه فضای مجازی و ارتباط نوشتاری یه وقتهایی سوءتفاهم‌های عجیبی به وجود میاره و گاهی هم گله‌ها بخصوص درمورد تملق‌های بیجا در انجمن که فرمودید، کاملا درسته.
در حال حاضر بخاطر خیلی از مسائل، دوستان قدیمی کمتر اینجا سر میزنن. اما قلبا میگم امیدوارم خاطره بدی در ذهن‌ها ثبت نشه.

گله و شکایت شما بجا بود اما دلخوری وضع رو بهبود نمیده. امیدوارم باشید و شکایت کنید تا اینکه نباشید و نفرین